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Inicio / ITIL ™

ITIL®

Entrenamientos y certificaciones

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ITIL™ defiende que los servicios de TI estén alineados con las necesidades del negocio y apoyen sus procesos centrales. Proporciona orientación a organizaciones e individuos sobre cómo usar la TI como una herramienta para facilitar el cambio, la transformación y el crecimiento del negocio.

La Mejora de la Gestión de Servicios de TI de ITIL™ (ITSM) está respaldada por un esquema de certificación que permite a los profesionales demostrar sus habilidades en la adopción y adaptación del marco para atender sus necesidades específicas.

Fuente: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/itil/what-is-itil

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Itil4

Cursos oficiales

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ITIL 4® Foundation Certification

Nivel Básico

Para quien busque aprender conceptos clave de la prestación de servicios de TI y digitales, y que esté interesada en ayudar a su organización a adoptar la nueva cultura de gestión de servicios.

Intensidad de horas:

24 Horas

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Taller buenas prácticas con ITIL

Nivel Básico

Taller orientado a la certificación. Incrementar su conocimiento en aplicar nuevas y mejores practicas en la gestión del servicio de TI para mejorar su trabajo diario.

Intensidad de horas:

20 Horas

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Release, Control and Validation (RCV)

Nivel Intermedio

Aprendizaje de las prácticas de RCV para permitir la planificación, prueba e implementación exitosa de nuevos servicios que satisfagan las necesidades del usuario o de la organización.

Intensidad de horas:

32 Horas

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Service Offerings and Agreements (SOA)

Nivel Intemedio

Se centra en la aplicación práctica de las prácticas SOA para permitir la cartera, el nivel de servicio, el catálogo de servicios, la demanda, el proveedor y la gestión financiera.

Intensidad de horas:

32 Horas

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ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support Certification

Nivel Intermedio

Es para profesionales y líderes de TI que diseñan productos y servicios digitales, y que los entregan y brindan soporte a los niveles acordados. Esto incluye actividades de desarrollo, implementación y supervisión.

Intensidad de horas:

24 Horas

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Lleva tu carrera profesional al siguiente nivel.

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Garantía

Podrás tomar el curso nuevamente en los siguientes 6 meses, en caso de alguna inconformidad o para reforzar algún tema.

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Para medir y reforzar todos tus conocimientos para el examen de certificación.

Grabaciones completas

Tendrás acceso a la grabación completa de todas las sesiones del curso durante 3 meses.

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