Microsoft Dynamics 365 Training

Proporciona a los alumnos una amplia visión general de las aplicaciones de Dynamics 365. Le presentaremos cada una de las aplicaciones, articularemos su valor empresarial y discutiremos y demostraremos la funcionalidad del núcleo. Cubriremos la seguridad de Dynamics 365, los informes y le familiarizaremos con los datos y las integraciones de productos disponibles.

Proporciona una visión general de alto nivel de las capacidades de Microsoft Dynamics 365 y Power Platform. Los temas de alto nivel incluyen la configuración de aplicaciones, las oportunidades de automatización, la integración, las pruebas y la implementación.

Aprende a trabajar con Microsoft Dynamics 365 for Sales. Esta es una aplicación de extremo a extremo para administrar el manejo de clientes y clientes potenciales; ayuda con el seguimiento de los datos en relación con los objetivos de ventas, la automatización de las mejores prácticas, el aprendizaje de los datos y mucho más.

Aprende sobre la configuración de la aplicación de marketing. Te sumergirás en la gestión de clientes potenciales, formularios, páginas de marketing, segmentación y E-mail marketing. Todas estas piezas están unidas a través del diseño interactivo del recorrido del cliente, incluida la configuración de eventos y encuestas.

Conoce sobre Microsoft Dynamics 365 for Customer Service. Aprende paso a paso, desde la creación de casos, hasta la interacción con los clientes, pasando por la resolución de esos casos. Una vez resueltos esos casos, los alumnos aprenderán del análisis de datos los detalles clave para ayudar a resolver casos similares más rápido o evitar nuevos problemas por completo.